E-ihracat meydana getirecek şirketlerin karşılaşabileceği zorlukları 6 maddede toplayan TOBB E-tecim Meclisi Üyesi, Ticimax E-tecim Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, çözüm yollarını da söyledi. Çiğdemli olası zorlukları, hedef pazarlar, ödeme yöntemleri, yurtdışında şirket açmak, iadeler, yabancı dil ve regülasyonlar olarak sıraladı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, geçtiğimiz günlerde e-ihracatın toplam ihracatımızdaki payının yüzde 1,5 olduğuna işaret ederek, 2028 hedefinin bu payı yüzde 10’a çıkarmak bulunduğunu açıklamıştı. Bu açıklama başta KOBİ’ler olmak üzere e-ihracatla hemen hemen tanışmamış üreticilerin dikkatini online ihracata çevirdi. E-ihracatın önündeki en büyük engelin cesaret edememek bulunduğunu anlatım eden TOBB E-tecim Meclisi Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucu CEO’su Cenk Çiğdemli, online ihracatta şirketlerin karşılaşabileceği 6 zorluğu ve çözüm yollarını söyledi. Ticimax Kampüs bünyesinde ücretsiz e-ticaret ve e-ihracat eğitimleri vererek Türk şirketlerinin dünyaya açılması yolunda cesaret vermeye çalıştıklarını ifade eden Çiğdemli, olası zorlukları hedef pazarlar, ödeme şekilleri, yurtdışında firma açmak, iadeler, yabancı dil ve regülasyonlar olarak sıraladı
HEDEF PAZARLAR
– E-ihracata yeni başlayacaklar için en mühim adım doğru hedef pazar seçimidir. Pek fazlaca kişi aynı anda oldukca sayıda ülkeyi hedefleyerek, reklam bütçelerinin verimsiz bir şekilde parçalanmasına niçin olur. Her ülkede tüketicilerin farklı beklentileri olduğundan, oldukça sayıda hedef pazar ile yola çıkan markalar odaklanma sorunu yaşar. Hedefinizdeki ülkeleri ve içerisindeki potansiyel müşterilerin eğilimlerini, beklentilerini bilmeniz başarının anahtarıdır. Bu nedenle odaklanabileceğiniz kadar ülkeyi hedefleyin. Doğru olan, başlangıç için en fazlaca 3-4 hedef ülke seçilmesidir. Böylece reklam bütçenizi etkili bir şekilde ülkeler içinde bölüştürebilirsiniz. Ayrıca her ülkenin kendine göre regülasyonları olduğunu unutmamak gerekir. Başlangıç için ülke sayısını ne kadar az tutarsanız, ülkelerin kurallarını ve regülasyonlarını o kadar kolay öğrenebilirsiniz. Enerji ve odağınızı birkaç ülke üstünde toplamanız, o ülkelerdeki tüketicilerin alışkanlık ve eğilimlerini daha iyi anlamanız için size alan yaratır. Böylece son derece mühim olan yerelleşme politikalarınızı doğru ve nokta atış olarak belirleyebilirsiniz.
ÖDEME YÖNTEMLERİ
– İnsanlar e-ticaret üstünden alışveriş yaparken sitelere kredi kartı bilgilerini yazmaktan çekinirler. Özellikle Amerika ve Avrupa pazarında bu böyledir. Bu nedenle çoğu zaman Stripe ve PayPal benzer biçimde ödeme sistemleri kullanılır. Paypal’ın vatanımızda yasaklanmış olması bu noktada ciddi bir sıkıntı olarak karşımıza çıkıyor. Stripe ise sisteminin belli ülkelerde firması olan markalar tarafınca kullanılmasını talep ediyor. Her iki ödeme yöntemini kullanmak için de yurtdışında (ki bu çoğu zaman Avrupa ülkelerinden biri oluyor) şirket açmak gerekiyor. Fakat sadece bu ödeme yöntemleri ile e-ihracat yapılır diye bir kaide yok. Etsy, Amazon, Trendyol ve e-PTT gibi global pazaryerleri üzerinden herhangi bir ödeme alma problemi yaşamadan satış yapabilirsiniz. E-ihracat için ödeme entegrasyonu sunan bazı bankalarımız da var. Bu hizmetleri sunan bankalar ile emek vererek, ancak ETGB evrağı ile kolayca e-ihracat yapmanız mümkün. Fakat büyük ölçekli bir e-ihracat operasyonu planlıyorsanız o vakit PayPal ve Stripe şeklinde dünyada genel olarak kabul kabul eden ödeme yöntemlerinin geçerli olduğu bir ülkede firma açmanız daha iyi olabilir.
YURTDIŞINDA ŞİRKET AÇMAK
– Yurtdışında firma açmak zor görünebilir ancak Paypal, Stripe v.B. ödeme sistemlerini kullanmak için yurtdışında firma açmak maalesef gerekiyor. Ayrıca aynı ülkeye günde 300 ila 1000 adet arası yurtdışı gönderimizin varsa, şirket açıp, gönderimi de o ülkeden yapmak sizin için karlı olacaktır. Zira her gün o kadar malı Türkiye’den kargolayarak kargo başına 20 Euro/22 dolar ödeyeceğinize hedef bölgenizdeki bir şehirde bir depo ile anlaşarak fulfillment hizmeti almanız daha avantajlı olacaktır. Böylece kargoya ödeyeceğiniz sayıları da düşürmüş olmuş olursunuz. Yurtdışında şirket açmak üzerine uzmanlaşmış şirketler var Türkiye’de. Bu firmalardan yardım alarak ancak 300 dolar şeklinde bir rakama herhangi bir Avrupa, ABD veya İngiltere de firma açabilirsiniz. Şirket açtığınızda o ülkede vergi de ödemeniz gerekeceğini ihmal etmeyin. Bunun için de uzmanlaşmış, sizi yönlendirebilecek mali müşavirlik şirketleri bulunmaktadır.
İADELER
– Özellikle tekstilde Avrupa devletlerinde ürün iadesi hemen hemen yüzde 50’dir. ETGB evrağınız ile ürünü Türkiye’ye geri getirtebilirsiniz ama gönderirken ödediğiniz 20 Euro/22 doları tekrar ödemeniz icap eder. Bu da ek bir masraf olacağı için en iyisi satış yaptığınız ülkede iade ürünlerinizin toplanacağı bir depo ile anlaşmaktır. Ürünler belli bir adede ulaşınca topluca göndermelerini istek edebilirsiniz. Böylece her bir parça için tek tek 20 Euro/22 dolar ödememiş olmuş olursunuz. Hepsini beraber kolileterek daha az bir rakama ürünleri Türkiye’ye getirtebilirsiniz. Ya da ürünleri Türkiye’ye hiç getirtmezsiniz. Depo ile anlaşarak, aynı bölgede aynı ürünü sipariş eden başka bir satın alan olursa ürünü depodan göndertirsiniz.
YABANCI DİL
– Yabancı dil bilmiyorsanız bu e-ihracat sürecinde önünüzde bir mani oluşturabilir. Ama artık bu çok da önemli bir sorun değil. ChatGPT benzer biçimde bir AI hizmetinden faydalanarak tercüme yaptırabilir, mamüllerin özelliklerini yapay zekaya kolayca yazdırabilirsiniz. Örneğin biz de Ticimax altyapısı kullananlar için suni zeka entegrasyonu sağlıyoruz. Satıcı ürün açıklamasını yapay zekaya yaptırabiliyor böylece.
REGÜLASYONLAR
– Son olarak ülkelerin regülasyon ve yasalarının da birer sorun olarak karşınıza çıkabileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle odaklanabileceğiniz kadar ülkeye odaklanıp her birinin ticari kurallarını, gümrük masraflarını, vergi yasalarını yola koyulmadan önce öğrenmelisiniz. Örneğin ürünü Türkiye’de 600 liraya satıyorsanız, 600 lira da gümrük masrafı varsa, ürünün fiyatını ona göre hesaplayıp belirlemelisiniz.
News
